📜 Terms of Service — Fray Clothing

কার্যকর তারিখ: ৩ সেপ্টেম্বর ২০২৬

Fray Clothing-এর ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, পণ্য দেখা অথবা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লেখিত Terms of Service বা সেবার শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন।

১. ওয়েবসাইট ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় আপনাকে সঠিক ও বৈধ তথ্য প্রদান করতে হবে। ওয়েবসাইটের কোনো অংশ অপব্যবহার, ক্ষতি করা বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করার চেষ্টা করা যাবে না।

২. পণ্যের তথ্য

আমরা প্রতিটি পণ্যের ছবি, রং, সাইজ, কাপড়, মূল্য ও অন্যান্য তথ্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে প্রদর্শনের চেষ্টা করি। তবে ডিভাইসের স্ক্রিন বা আলোর কারণে ছবির রঙে সামান্য পার্থক্য দেখা যেতে পারে।

৩. অর্ডার

অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা, সাইজ ও প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে হবে।

অর্ডার গ্রহণের পর আমাদের পক্ষ থেকে ফোন বা অন্য কোনো মাধ্যমে অর্ডার নিশ্চিত করা হতে পারে।

ভুল তথ্যের কারণে পণ্য ডেলিভারি সম্ভব না হলে Fray Clothing দায়ী থাকবে না।

৪. মূল্য ও অফার

পণ্যের মূল্য ও অফার সময় অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে। কোনো অফারের নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকলে সেই সময়ের মধ্যে অর্ডার করতে হবে।

ওয়েবসাইটে ভুল মূল্য বা তথ্য প্রকাশিত হলে প্রয়োজন অনুযায়ী অর্ডার সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার Fray Clothing সংরক্ষণ করে।

৫. পেমেন্ট

অর্ডারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী মূল্য পরিশোধ করতে হবে। পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে আমাদের Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৬. ডেলিভারি

অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর নির্ধারিত ডেলিভারি ব্যবস্থার মাধ্যমে পণ্য পাঠানো হবে।

ডেলিভারি সময় এলাকা, কুরিয়ার সার্ভিস, আবহাওয়া, পরিবহন সমস্যা বা অন্যান্য অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।

৭. পণ্য গ্রহণ

পণ্য হাতে পাওয়ার সময় প্যাকেজ ও পণ্যের অবস্থা যাচাই করার জন্য গ্রাহককে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পাওয়া গেলে আমাদের Return & Refund Policy অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে যোগাযোগ করতে হবে।

৮. Return, Exchange & Refund

Return, Exchange বা Refund-এর ক্ষেত্রে আমাদের নির্ধারিত Return & Refund Policy প্রযোজ্য হবে।

সাইজ পরিবর্তন, ভুল পণ্য অথবা ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য শর্ত ও ডেলিভারি চার্জ থাকতে পারে।

৯. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

Fray Clothing-এর ওয়েবসাইটের ছবি, লোগো, লেখা, গ্রাফিক্স, ডিজাইন ও অন্যান্য কনটেন্ট আমাদের অনুমতি ছাড়া কপি, পুনঃব্যবহার, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

১০. অর্ডার বাতিল

বিশেষ পরিস্থিতিতে, যেমন পণ্য স্টকে না থাকা, ভুল মূল্য, ভুল তথ্য, সন্দেহজনক অর্ডার বা অন্যান্য অনিবার্য কারণে Fray Clothing কোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।

১১. গ্রাহকের দায়িত্ব

অর্ডার করার আগে সঠিক সাইজ, রং, পণ্যের বিবরণ ও ডেলিভারি তথ্য যাচাই করা গ্রাহকের দায়িত্ব।

ভুল তথ্য দিয়ে অর্ডার করার কারণে কোনো সমস্যা হলে তা সমাধানের জন্য প্রযোজ্য অতিরিক্ত খরচ গ্রাহকের ওপর পড়তে পারে।

১২. Privacy

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের Privacy Policy দেখুন।

১৩. নীতিমালা পরিবর্তন

Fray Clothing প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময় এই Terms of Service পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। নতুন শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর তা কার্যকর হবে।